投诉编号:【181070】 投诉时间:2017-02-06 16:19 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 2.0L 自动 舒适型 5座
本人在一次事故维修(4S店)后更换过右前侧车轮上面的挡泥板,使用一段时间发现挡泥板已经从边上压条跑出,去店找他们就让车间一个师傅过来随便弄了几下(车也未开进维修车间),师傅说只能弄成这样了,挡泥板的边依然露在压条外面,去找接待人员告知说“师傅过来只能弄到这样”。跟他们理论:为什么其它三只车轮的挡板都是在压条里面近1公分,而维修更换过的完全没有进到压条里面。后来直接没有理我,接待员过来说维修过的有点小问题很正常。我试问一汽:一个小小的挡泥板作为一个专业的服务维修机构都不能为消费者维修好,那以后还怎么让消费者服你们???打400投诉电话之后4S店打电话过来还是那样说只能修到那样,对于4S店的嚣张气焰难道就没有一个机构能去管制管制吗?一个小问题难道也要我们消费者去维权吗,需要此网站能将这份投诉告知一汽总公司,现在都是比服务的年代,遇到问题我们消费者已经很头疼了,找你们了问题不给解决还这个态度。希望这个平台能替我们讨个公道!谢谢!
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。