长安CS75新车存在补漆的痕迹怀疑事故车

投诉编号:【182504】 投诉时间:2017-02-15 21:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

你好,我要反映的是我购买的新车却被做过油漆,应该是4s店把有问题的车重新做油漆后作为新车卖给我。本人,湖北人,15年12月24日在上海长安4s店购买一辆全新14款长安cs75手动豪华型国五2.0L排量。过年回家开车不小心在家与与自家车门门柱发生剐蹭,把车右后门油漆挂掉,露出了车辆油漆,才发现这里有很厚的补漆,在这之前车辆没有出过任何事情,也没有进行任何事故维修,所有这个漆就是在4s店销售给我之前做的,4s店竟然把补过油漆的车辆当做新车来卖,质量以次充好,同时还欺骗消费者。2月11日回杭州去杭州4s店准备维修车辆,再次确认这个部位做过油漆,当即联系长安客服4008886677,随后昌安就有人员联系我明确说明他们不可能销售做过油漆的车辆,而且说距离购车一年多了很多事情不好说(明显在推脱责任)。针对这种情况很是气氛,不经销售有问题车辆而且还欺骗消费者,如今还不承认,希望个人热心人帮助支持,不要在上当受骗。感谢各位的支持,谢谢。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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