投诉编号:【182395】 投诉时间:2017-02-15 13:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版
1购车当天出4S店ABSESP故障灯就亮了,2第二天中午去4S店修理一下午经过调试在开出去回来还是没能解决问题,自己打车回去,3第三天一早又到4S店修到中午,新车就换件拆轱辘,刚从4S店出来制动系统故障灯就亮起了,任何车主都受不了,4我脾气好平没有又吵又闹只是和他们经理沟通补偿问题,我的补偿要求是雪地胎4S店吧责任推给厂家,让我等消息,一等就等了一周从未主动联系过我,2月13号我主动联系他们经理,他说厂家说只能给一次常规保修作为补偿,我呵呵了至今12天未主动询问车况,未主动告知补偿情况,就当什么事情都没有发生过,对于这种态度和车的质量我十分不满意请给我一个交代。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黑龙江哈得力4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!