投诉编号:【182350】 投诉时间:2017-02-15 10:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
1首保过后没多久,在1-3挡间换挡时,底盘时常出现金属异响。经4S检查,未查明原因(怀疑为刹车的防尘罩松动造成),但答复不影响使用。后此情况一直持续且越发明显,目前,几乎每次在低速换档或过减速带时,声响越来越大。经与购买同款车型的朋友聊,此现象并非个案,且已有车主因前期出现同样的异响,导致现在挂挡异常!希望厂家引起重视,不要过渡消费用户的信任,重视并解决问题!此问题仍未解决!2底盘过缓坑或遇颠簸路面时,出现明显的嘎吱声。去4S做了检查,并更换了右前减震器,但未解决问题,目前,异响依旧,严重影响驾驶感受。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。