投诉编号:【182150】 投诉时间:2017-02-13 22:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
1、我的是1.6LEA211发动机,三保的时候加的灰壳黑钻0-40机油,行驶了3800KM,发现机油尺快到下线了,然后去找当地4S店问明原因,经过几次测量,说是正常损耗,当时告诉我说全合成跑8000KM多就要去保养,说是路况各方面因素,不能像厂家那样10000公里保养,那样会损坏发动机寿命,然后我就回去了,自己网上查资料都说全合成1万公里保养,不知道4S为啥要说跑8000KM多就要保养,2017年2月4日查看机油尺已经到下线,中午去4s店去查看原因,当时距上一次保养跑了4800KM,4S店售后人员给我量的油尺也是在下线还有2毫米位置,他说全合成的机油稀,都这样,给我加一点,说所有的车加的全合成都要5000公里补一次机油。但本人认为这应该是发动机机油消耗过快。2、每次停车久了冷车的时候,踩刹车都会响,热了就好了。不知道什么原因。3、变速箱升级,以前应为是顿挫严重去升级,现在顿挫小了,但是3挡升4挡会有掉转速的情况,1挡升2挡很慢要2000转。这个应该是换挡程序问题,强列要求厂家出新的换挡程序,解决问题!强烈要求厂家出新的换挡程序!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通了解,目前车辆正常。