投诉编号:【182280】 投诉时间:2017-02-14 17:47 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2016款 1.6L 自动 GLS
2017年1月25日突然出现异响,类似于敲水管的声音,当时首保后一星期行驶3005km,倒车的时候车内突然出现的声音连我妈快60的人都听到了,伴随着发动机的声音所发出的声音,特别是热车以后有的时候很小有的时候不用仔细听都能听到,车跑了一段距离以后随着踩油门声音能清晰的听到,当时认为是发动机的原因,但是发动机故障灯不亮,其他灯也不亮也不知道哪里出现的问题,由于是春节期间4S店什么的都已关门也就没办法查看是哪里的问题,春节过后去4S店去了2次第一次看的是发动机第二次怀疑是副驾驶,4S店给出的答案都是没有问题,说没有声音,但是异响依然存在,后来发现开着热空调也有不过声音很轻,2.7号让技术总监看的,说没声音,然后比较4S店展厅内的车踩发动机声和我的车踩发动机声我的车明显多出一种声音,但是技术总监还是说是没声音,在我进一步要求检查下说是水泵的原因,随后更换了一个水泵,但是更换以后声音还是存在,不过技术总监一直说没声音,最后没办法让4S店的售后人员对比了一下,售后人员承认确实有声音,不过售后人员表示刚刚换了个水泵要求开个几天看看是否会没声音,但是开了很多天还是有声音而且特别响,感觉就是多了个音响,起亚是买车还多送一个音响的吗?每次开车都烦的要死,简直跟蚊子一样在你耳边嗡嗡嗡的,有时候开音响都能听到有点强迫症感觉要疯啊。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈专营店核实处理。