斯柯达明锐车内酸臭异味非常严重

投诉编号:【181238】 投诉时间:2017-02-07 15:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版

投诉内容:

购车后现行使里程共14600多公里,一年内即出现酸臭异味,自认为是爱车停放时间长、使用少的缘故造成,所以平时用车都采用打开天窗和车窗的办法通风换气,未十分在意该问题。近期家有3岁小孩经常乘车,老说车里臭,不愿乘车,采用打开天窗换气方法不再管用,家中女儿和乘过我车的人都说车内异味确实很大。上网查询,得知15款斯柯达明锐车内异味是带普遍性问题,且有更换隔音棉后仍然不能彻底解决问题的先例。现已与商家联系准备更换隔音棉,但怕不能彻底解决问题,造成对爱车反复折腾,将使用不久的新车折腾损坏,为此投诉,要求厂家提供质量合格、让消费者放心、信得过、与该车型匹配的隔音棉,并及时予以更换!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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