东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【181056】 投诉时间:2017-02-06 15:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

车子从2016年3月确认发动机严重烧机油问题,就一直在和厂家4S交涉,这么久厂家一直不给解决,上面5张图片分别是2017年1月15号和2月6号间隔20天本人拍摄的,车子是2016年11月24号在浙江嘉兴4S进行的一次保养,保养时4S店工作人员把机油加到机油尺的上空位置,本人在2017年1月15号在保养过后行驶有2500公里拍照发现机油已经下降至机油尺两孔偏下位置,然后在2017年2月6号行驶5000公里拍照发现机油已经下降至机油尺的下空偏下位置,发动机烧机油这么严重,厂家一直不给解决,希望有关部门严惩这类无良商家,还我们消费者公道,车子是2014年1月26号购买,东风日产新轩逸12款1.6L手动豪华型,车子全程4S店保养,目前行驶有53000公里,行驶到2016年3月44000公里时去浙江桐乡中顺4S店保养发现发动机严重烧机油,4S店说先观察行驶一段时间,然后在16年11月24日去浙江嘉兴4S店保养时确认发动机严重烧机油,要求厂家更换发动机总成,这明显是厂家制造缺陷,日产这么大品牌,买车时就考虑大品牌可以信赖,没想到车子在质保期内就出现严重烧机油的问题,厂家理应承担责任,现在很多车主在投诉东风日产轩逸发动机烧机油问题,这绝对的厂家制造缺陷,本人很着急,希望有关部门介入,本人在此万分感谢强烈要求厂家更换发动机总成。还我们消费者公道,还我们农民工血汗钱,严惩这类无良商家厂家。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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