比亚迪宋中控台异响 变速箱挂挡异响

投诉编号:【181005】 投诉时间:2017-02-06 10:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2016款 1.5TI 手动 尊贵型

投诉内容:

1月14-15号,给我弄中控异响,给我换带弹簧的离合器从动盘总成,左右传动半轴,前桥中间传动轴总成,14号上午8点到店里,15号17点去取的车。中控异响一点没有解决,据4s店所说全国只有20套的4件套换完以后,踩离合的声音,变成了咔嚓的声音,挂挡1挡和倒挡好挂了,2挡依旧Duang咔咔,挂进去的时候还是向右边弹,3挡依旧咔咔不好挂,发动机怠速的声音变大了很多以前没有这么大,还有发动机转速在1500和2200转,轰鸣声特别大,换之前没有这个症状。过了两天大概在1月17-18号左右,我发现我后备箱里的储物箱不见了[粉色的],我就给售后打电话,他说丢不了,帮我找找。过了几天还没有联系,我就又打电话,结果说他要问问当时修车的师傅。过完年,还是没消息,我2月4号打电话过去,箱子找到没,他说那个修车的师傅明天上班。2月5号我早上又打电话过去,他说那个修车的师傅今天休息。我说我现在过去找。我过去了,结果发现那个储物箱就在,当时修车的位子上,就这么简单的事,我都打了4次电话,他都不去看一下,就离他的办公室10多米远的地方。箱子我找到了,我说给我再弄下中控异响,他说钣金师傅不在,我说那我那个挂挡响的问题怎么弄,他直接连试车都不想试就说,今天索赔员不在弄不了你回家吧。我说我都开20多公里过来一趟,给我弄下,他说,你要弄你的自己掏钱。态度简直了,我就过去扒拉了他一下,为什么我要付钱,结果,上来就给我一拳,我立马抱着他,结果其他的4s店人员过来把我挤到墙上,不让我动,那个售后继续打了两拳。后来被劝架以后我报警110,民警过来后,一起去的大连市派出所,有民警协调,伤势不大,脸上挂伤,4s店领导赔偿500元,最后连一句道歉都没有。我想问问比亚迪,这事怎么解释。难道质保内修车,要自己掏钱?车子不仅毛病多,修不好,服务人员还态度这么差。你们能想想,我们买车人是什么心情吗?

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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