比亚迪宋4S店不给索赔赠送的底护板

底护板是买车时赠送的，现在底护板共振，想让销售部给换一个，看看还共振不，精品部经理问我是在哪买的，我说是你家的，她说不可能，我家没有这样式的，我说你开玩笑那 ，后来在售后人员的调节下。她给我拿了一个新底护板和我的一模一样，这样的销售真的让人无语了，睁着眼睛说瞎话，我说能不能给我换一个底护板，他们说过期了不能给换，当初卖车的时候怎么样都行，现在我的车才四个多月，就过期了，要是因为赠送的底护板出了事故你们负责不？客服说让我和销售协商！买车到现在出现的问题还真不少，提车不到三天换线束，之后防冻液又不明原因少了十多厘，现在底护板共振，虽然售后把问题基本解决了，我想问问厂家和销售部门，我新买的车就出了这么多问题，你们是怎么做到的，难道就靠忽悠吗，修车搭的不光是时间……希望厂家和销售部门给我个说法。