投诉编号:【180998】 投诉时间:2017-02-06 10:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 自动 时尚型
朗动于2016年7月份发现两个前大灯,只要遇到下雨天,行车途中,灯里面会有水气。雨水越大,内部的水气也越大。但是等晴天后,内侧的水气会慢慢散去。先后去找4S店三次,没有处理结果。4S店的解释居然是这不是质量问题,是正常现象。4S店说,只有灯的内侧有明显的积水,而且水一直存留,才能说是质量问题。这种解释完全是不能接受的,完全不顾消费者的行车安全,4S店不负责任。
北京现代厂家回复:特约店已经邀约客户到店检查。