投诉编号:【180043】 投诉时间:2017-01-23 19:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 领先技术型
1、2017年1月21日预约到南宁4S店进行安全检查时,发现电池上盖处有液体一直流下。4S店技师初步怀疑电池漏液,拆除电池后发现液体已流至电池盒内,并且部分已干枯成粉末状。2、22日上午,4S店电话通知说技师加压测试电池,未发现电池外壳渗漏,无法赔付,让我过去取车。4S的测试法为:将电池浸泡水里,测试电池压力阀外壳的密封性。个人有很多质疑:电池漏液多出现在接线端子或阀门、壳体。测试电池压力阀的保护外壳有什么用??在本人强烈抗议下,4S店于22日上午将索赔信息上传别克公司。3、23别克公司回复:电池不符合索赔,拒赔!我想请问别克和4S店:1、电池上漏下并已残留在内部的液体和粉末是什么?(电池是密封在盒内的,没人打开过);2、为什么不是先打开不检查阀门保护壳检查阀门是否漏液?
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。