别克君威变速箱故障不能变挡不能倒挡

每次都在4s定期保养，根据4s要求也换过变速箱油，且平时小心使用，今变速箱故障突发，30码以上转速声音就很响无法变挡，倒挡不能用。经查询是君威变速箱设计缺陷，这批车变速箱同样故障频发，经向产家询问得知这批车已经延保16万公里，现本车才行使用6.8万公里，厂家以时间以过期，推诿，4s修一下要近2万元，现投诉申请免费维修。