斯柯明锐升降挡有大的顿挫感 车内异味

投诉编号:【179781】 投诉时间:2017-01-21 13:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

这款汽车毛病多,前期刹车异响、车内异味没有真正的解决,前轮时时还有“吱吱”声;虽然已换了中控棉,但车内换了一种沉闷的灰尘味,特别车内开空调时,总感觉喉咙不舒服,现在空调都不敢开,再冷的天,也要把窗子开一条缝,怕毒气影响身体。这车冷车启动,开始行走后换挡,2升3顿挫感明显,发动机转速高,没有明显的下降(室外温度低于4度特明显)。即使4挡转5挡,转速也没有明显下降,导致开始行走时,发动机转速高、噪音大。待水温上来后,2升3顿挫感稍改善,发动机转速恢复正常。在正常行驶过程中,汽车降速滑行,不管是5挡降到4挡、4挡降到3挡还是3挡降到2挡,都有明显的顿挫感,3挡降到2挡最强烈,好像车子被后面拉了一下,感觉非常不好。变速箱控制已升级过,但升级后顿挫感比原来更大。车内异味估计一时半会解决不了,请厂家先把我以上刹车异响和变速箱问题想办法解决。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员前期已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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