投诉编号：【179493】 投诉时间：2017-01-18 22:07 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢
本人于2014年1月25日，在濮阳市奇瑞汽车4s店购得奇瑞风云2手动1.5L两箱汽车一辆，首次保养时，4s店维修人员将我车上的前挡风玻璃上沿碰出裂痕，当时他们趁工作间光线暗，我无法察觉，让我开出4s店，当我出了4s店不到200米，发现玻璃裂痕，马上回4s店时，他们找出各种理由推脱责任！最后强迫我交费495元，才给我安装了前挡风玻璃。2016年12月份，我给我的风云2加油时，总是跳枪，而油表却显示还不到一格！去4s店检查，发现油箱已被严重吸扁！刚开始他们说给换个新的，但把我油箱拆了一半时，却又说不能给我换了，只给换了个油箱盖！还强迫我交了20元钱。说要想换油箱，需要再交2000多元！真是让人气愤！明明是产品质量有问题，为什么两次都要让顾客卖单！肯请贵网帮助！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
