上汽大众途观新车A柱翼子板后面漏水

投诉编号:【179407】 投诉时间:2017-01-18 12:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容:

新车没碰撞过主驾驶和后排脚垫下面积水深。售后去过两次用吸尘器吸过两次积水导致成像泡水车一样,售后这边一直给的答复就是修好了事,维修可能要拆翼子板和主驾驶台哪我花钱买的你就像事故车一样大修,水泡过的线路车里面的水蒸气,又会带来那些安全隐患了,谁来保证。严重怀疑是不是买回去就曾在严重积水一直没发现而且开咯这么久每天开着满车的积水行驶在生命的边缘。不仅给自己带来生命安全隐患,更加给别人生命安全带来极大安全隐患,是不是你出厂没有检查到位导致这一系列的情况,这样卖到消费者算消费者自己倒霉修修,就解决问题。如果这样根本的问题都解决不了那么谁以后还敢去买大众这样大品牌车辆,希望有关部门能够重视下。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:用户行驶3000km时发现驾驶室A柱漏水,到4S店检查确认了问题。维修方案:拆装工作台、内饰地毯、前雨刮盖板、元宝梁、左前翼子板,然后进行打胶密封。问题现已解决,另外送了了用户一个行车记录仪和5000元保养卡,用户认可无异议。

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