东风日产轩逸全车漆面均有不同程度的划痕

投诉编号:【178636】 投诉时间:2017-01-13 15:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

本人于2017年1月12日上午10点左右到武汉市江岸区汽车销售服务有限公司提车,提车时发现全车车身均有不同程度划痕,与4s店销售人员交涉,销售人员态度强硬不予退车换车,且将车开到美容车间进行抛光,但由于划痕太多美容师傅也没能尽数抛掉,后美容师与销售人员先后离开也不管我,本人迫于无奈也只有离店,之后与销售人员发微信沟通也不予理睬,现强烈要求投诉该店。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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