投诉编号:【178457】 投诉时间:2017-01-12 14:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

2016年11月参加汽车之家日产北京团购会,以信任的态度参加之家组织的团购会,团购现场预定新轩逸2016款cvt尊享版,整车价格111800元,由于没有所需颜色,需要预定30天左右,并交付预收货款2000元。然而30过后一直无进展,多次电话联系没有进展,由于年底购置税减半即将到期,再加上东风日产已完成年度销售任务,车辆紧张,一直没有进展。12月23日销售打电话车已到店,可以当日提车,但是所签订的优惠已经给不了,要求上浮6000,并答复市场价格回调,不满意可以退款去别家店。针对所签订的协议可以有用也可以没用,态度蛮横。之前有一团购群友就说浩洋正业通知提车,但是到现场通知加价,群友一气之下退款。本以为这样的事情只是偶然,没想到百度一下此类情况出现多次。向日产厂家投诉没有进展,回复协商给我退钱,而并无人跟我联系过。之家团购团长联系销售经理,销售经理叫嚣投诉去我们不怕。所谓购置税减半也不至于6000,既耽误提车,又随意加价,想买其他车已经没有选择的余地,耽误一个多月就是这样的结果,希望曝光黑心4s店,谨慎购买,以免店大欺客。这样的黑心不诚信4S店不知怎样获取的东风日产销售权,怎样获取的之家团购资格,不得不让人质疑。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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