长安福特福克斯变速箱抖动异响顿挫

车子从8000公里以来变速箱就出现抖动、顿挫、异响的问题，福特4S店一直单方面给出的解释就是让我们用户一次又一次的去店里测数据，且不达到他们厂家规定的数值只给车升级软件，不仅浪费我们消费的时间和精力且问题根本解决不了，一次又一次的跑4S店最终给出的结果还是“测数据”且据4S店维修人员及售后都承认问题的根本不是软件的问题是供应商提供不合格的产品及设计上的缺陷导致变速箱问题无法解决，后经本人多次投诉4S店答应换离合器解决问题，换好后开了2个多月问题再次出现，现在本人认为因做退车处理。请有关部门对福特厂家及4S店严查。