长安福特福克斯变速箱控制模块故障

我的车是2013年10份在广东省揭阳市恒诚4s店买的，2017年1月6日忽然打不着火，后来打着火后挂后退挡又不能后退，于是拉到揭阳市4s店，技师检查后得出结论是变速箱控制模块出现故障，说需要更换变速箱控制模块，可是4s店说需要我自费，后来我打福特公司的投诉电话，福特公司的工作人员说车的变速箱控制模块在延期保修的范围之内（10年或24万公里），跑了几次4s店都交涉无果，叫我自己打电话给福特公司，我打电话给福特公司也无果，跟踢皮球一样。希望得到帮助，谢谢！