雪佛兰迈锐宝固特异前后轮胎严重起皮

投诉编号:【176274】 投诉时间:2017-01-02 11:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

本人2014年4月在龙岩4S店购买的雪弗兰迈锐宝2014款2.0舒适款,使用中发现网上叫嚣的轮胎起皮现像,本人车胎也存在这个问题,打电话给4S店,售后要求将车开到4S店拍照,这个无可厚非,但要求一条胎600至800元才给更换!说是固特异厂家要求的。这个理由我难以接受!车子不合格的配件引起的质量问题,凭什么要求消费者承担?本人作为雪弗兰品牌的消费者,是因为对通用大品牌的信赖,是对质量高要求才进行的选择。作为一个理性的消费者,我不作无理要求,麻烦厂家将本人车子不合格的轮胎进行免费更换!毕竟车子不紧承载贵公司的信誉和未来,还有广大消费者的生命安全!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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