投诉编号:【176005】 投诉时间:2016-12-31 12:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6 手动 舒适版
该车是2016年12月3日购买的,车提出来没几天,每次启动车是,就出现特大噪音,这个是严重的质量问题,第一次出现这个问题时,我们找了经销商解决了一次,经销商说,以后出现这种问题在不要找他们,我的钱不是交给他们了吗,我不找他请问我找谁?可是没过几天又成这样,现在经销商又不管了,我们出了那么多钱,购买的车出现问题也没人管,每次开车时,听见这种声音真的是特别烦,难道我们车现在只能看着,不能用吗?
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