投诉编号：【175843】 投诉时间：2016-12-30 15:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸杰版
2015年4月份买的车，原车没有导航及倒车影像，买车时和4S店谈的，4S店送的原装导航，在刚开始1-2月内使用正常，之后倒车影像的辅助线消失，多次去离最近的4S店反应，他们解决不了，就一直拖到现在，此问题该怎么解决，找谁解决？已经反馈到现在，除了打过几个电话说无法结局，就没有再联系，这个问题到底怎么结局！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆所需配件已过质保期，因此无法获得质量担保服务；2、经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同。
