投诉编号:【175401】 投诉时间:2016-12-28 10:44 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 领先版
2016.6月购买了广汽菲亚特的2.4自由光。大概4000公里的时候,行驶途中没有预警的情况下突然熄火,当时车速比较慢,于是挂P挡重新启动,5000公里的首保的时候跟4s店提了一下,维修人员说没发现问题,所以也没在意。等8000公里的时候这现象又出现了,连续3次,于是意识到问题的严重性,第二天开到4s店检查,开到4s店的途中也出现了一次这种现象.当天4s店检查下来说是怀疑发动机烧机油,然后说要向厂家上报.多次向4s店索要书面检测的说明文件,4S不肯提供.最后通知我们厂家同意更换发动机,但不给任何赔偿,前后车子停了1个多月,其中交通费、误工费等。包括发动机的保修期说仍旧按照购车日计算。半年不到的新车,就这样没有任何保障的情况下被要求更换发动机。购买的4s店是昆山汽贸有限公司.网上联系到几个同款车的车友,有多起这种现象,发动机型号都是M080,应该是自由光国产后的第一批发动机,这明显是发动机的批次问题,不是偶然现象。
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!