投诉编号:【175345】 投诉时间:2016-12-27 22:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型



新车回来几天发动机异响,首保在洛阳4s店做的,检查一下午没查出问题,第二次去洛阳被告知福特厂家工程师驻店维修,等到天黑被告知太晚了,工程师在其他店来不了,明天再来,第二天从三门峡跑到洛阳,一顿饭的功夫厂家工程师告知发动机的问题,需要抬发动机逐步检查,然后和三门峡福特4s联系,说不让拆发动机,随后去三门峡检查,说是真空泵的问题,回家等待厂家发真空泵,等待10天左右告知去更换真空泵,车主心想这次应该没问题了,到了之后开始更换,把该部件拆的四零五散的,拆开厂家新发来的真空泵准备更换,然后售后人员告知又说该真空泵发错货了,发的致胜的真空泵,简直无语,然后回家继续等待,到货继续跑三门峡解决问题,最后一次正常进行,真空泵换上了,可是发动机异响问题仍然没有解决,证明不是真空泵的问题,发动机依然异响,还有低速行驶时候车内有嗡嗡声,至今没有检查出来问题所在,车门异响,4S店服务态度很差,去洛阳4S店被推脱,私下里告知在哪买的车到哪找,洛阳态度很差,三门峡又解决不了问题,让人恼火。
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