长安马自达昂克赛拉新车发动机异响

投诉编号:【175289】 投诉时间:2016-12-27 17:04 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

12月初提新车,行驶里程360公里的时怠速情况下听到发电机仓传来咚咚咚剁菜声音,安静时候会比较明显,之前提车时候没有听到这样声音。去4s店找售后说没有问题,他们和其它车也比较了,其它车没有这样问题,他们用电脑也读取了行车电脑,发动机没有故障代码,但是显示之前有故障码清除历史,我说我提的新车为什么有故障码清除历史,他们说什么电脑不匹配。含糊其辞!我想知道这个咚咚咚剁菜声音是否正常,还是发动机质量问题,这个新车为什么会有故障码清除历史。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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