投诉编号:【175267】 投诉时间:2016-12-27 15:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司2016-05-26发布召回部分国产雪佛兰科鲁兹汽车通知称:对“发动机曲轴箱通风阀膜片耐腐蚀性不足,在长期使用后膜片可能被腐蚀”的车辆予以召回。并称“从2016年8月15日起,上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与范围内的用户取得联系,安排免费检修事宜”。经查询,本人所购车辆属于召回范围。经本人多次电话和上门询问重庆市4S店及其他4S店,均表示无配件,不能提供召回检修。拔打上汽通用汽车有限公司免费客户服务热线:8008201912(雪佛兰)进行投诉,也无结果。现特申诉:1、上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司就不履行召回义务事件此做出解释;承诺因此造成车辆损失,由北盛汽车有限公司承担后果。2、加快召回检修进度。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中