东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油

投诉编号:【174960】 投诉时间:2016-12-26 10:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

2016年4月份本人在山东临沂购买的该车,在该车磨合期期间就发现烧机油现象,3000公里机油尺上看不到机油,当时4s给的答复是磨合期机油消耗大,首保之后不会出现这种现象,打雪铁龙厂家电话,答复是按照4s给的答复处理,3700公里给我做的首保,厂家手册上明明是每7500公里保养一次。6700公里机油尺上看不到机油,4s店加机油,回复再跑跑,9700又没机油了,再加一次,11000公里做的保养,要求4s店给做机油测试,结果超出厂家机油消耗标准,12月17日4s店上传图片测试资料,12月26日4s给答复说厂家出方案了,维修发动机,这就是厂家的回复,新车出现这种发动机故障,最低也应该更换发动机吧,烧机油不可怕,关键是厂家的措施,给我修发动机,我问能保证修好么?不能,如果拆发动机出现别的问题怎么办?这个只能按照我们的方案执行,出了问题再说。消费者的损失谁来承担,权益谁来维护。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号