投诉编号：【174725】 投诉时间：2016-12-24 17:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
刚开始出现刹车尖叫的时候去到4S店，工作人员说等磨合期过了就好了，现在保养都做了两次了刹车还一直尖叫，前几天打了400投诉电话，4S店工作人员给我打电话过去检查后给我换了一付旧的刹车片没有了尖叫声，一个星期后又开始尖叫，今天又去到4S店，他们的技术总监告诉我这个尖叫声是正常，达不到厂家的更换条件，我就想问我的长安面包车怎么不会响，你这个十多万的车还杀猪一样的尖叫。这个本来就是质量缺陷，每天早上和下雨的时候一踩刹车回头那个高啊，我开着都觉得丢人，为什么还说达不到更换的标准。还有打了400投诉电话好几次，就只会说帮我反应，几个月了都没把问题解决，我一定会告诉我的亲朋好友上汽斯柯达买不得，这个质量和售后真是谁买谁知道啊！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并与客户约定时间进站检修处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
