长安福特翼虎差速器异响 4S店不质保

投诉编号:【174381】 投诉时间:2016-12-22 20:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

本人14.5月购买的一款福特翼虎,在2015年的时间就出现差速器异响,当时我把车开到河南周口市福特4S店,没经过检查,就说我的车轮胎不好才会出现异响,今年2016年11月,我更换了4条新轮胎,还是和原来的一样,车后部差速器异响,在2016年12月我又去了次这个4S店反应这个问题,4S店推托责任,让先消费后再申请厂家索赔,然后我就打了长安福特总部的电话进行沟通这个问题,总部的工作人员,也不受理这个事件,让我自己去和4S店再去反应,这样的回答让我真的是没路可走,车差速器坏,属于质保范围,质保时间内,炭罐1万公里索赔更换一个,现在炭罐也不受理了我的索赔,请求你们车质网给主持个公道。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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