混合胶臭味和机油味,从驾驶仪表台里飘出来,异味明显,发酸刺鼻。打开驾驶位左下角小的储物箱,异味飘出来特别重。空调开外循环热风的时候异味严重,开内循环或者冷风的时候异味较轻。起初找了4S店说正常,异味正常,没有任何实质的解决办法。在网上也查了一下同样也有好多大众车主存在这种情况。过后,实在是认为存在严重异味,再次去4S店检查,但4S店说过了质保期不能索赔,也打了厂家电话,也说不能索赔,但才过质保期几天而已,并且问题出现是在质保期内,并4S并未解决,希望一汽大众认真面对,予以明确解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
