投诉编号:【173988】 投诉时间:2016-12-21 09:22 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

我于(2016年12月18日)向东莞大朗东风本田东悦4S店预订了十代思域汽车自动豪华版(裸车官方指导价13.99万)付了订金预付款是5000元收据上写的也是订金5000!我新手第一次买车,当时一时兴起,受到销售忽悠加价订车,原本车价13.99万,落地下来却要16.28万,相当于加价10000元.当时也没有想那么多,单纯的被忽悠要求先付了5000预付款订金,因为很相信销售顾问!他也没特别多问,当时销售说的是预付款订金,到时可以退还,新手没注意合同,而且也没有给我合同第二联,说是交车时再给。后来回家仔细衡量网上对比,发现这个价格贵了很多,明显的在基础上加价了一万,再加上他家人反对异地购车新手独自开1000公里回家.也不让我买。故后来联系销售协商不购车了,车行坚决一分钱也不退。拿出条约的附件,说根据条约不能退。订车并没给条约附件给我,我也根本不知道真的不可以退,但后来才知道条约明显的是霸王条约后来才想去投诉东风本田总部。总部也说是不退的,今天网上了解了很多都说订金预付款是可以退的,问了律师说只要收款是订金就可以退我记得我当时签了两个字,应该是签订了两份合同,写的是预付订金5000元,填写交车日期是年前,后来销售说在其他约定里有一条写着签约后,卖方逾期15天不提车,由卖方没收全额订金,订金概不退(但是4S店没给这份合同的二联给我)而且我这也不是逾期,是明显的加价销售被多坑了一万多,怎么可以有没收订金这样的霸王条约,不加价1万提车就吞掉5000块.本人小白第一次购车没经验受销售忽悠,希望能得到政府协助,谢谢!
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