东风悦达起亚智跑发动机拉缸 轮毂掉漆

投诉编号:【173941】 投诉时间:2016-12-20 21:23 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GLS

投诉内容:

3年4万多公里一直在4s店保养发动机敲缸,轮毂漆脱落,今天4s店拆开发动机说缸拉了,原因不清楚,因为没有脱保厂家保修,就是换缸体,我要求更换发动机,4s店说不行,我又接着打了厂家的客服电话,客服说了一大圈还是只能维修。我就不明白了一直是按时到4s保养,发动机拉缸了,原因还不清楚,现在的缸拉了,再换一个缸就能保证不拉了,轮毂漆掉皮脱落也不管,天窗现在也不能开了,开了就关不上了,才跑4万多公里发动机就被大修,更换主要配件,这明显就是发动机质量问题,厂家客服态度敷衍,严重侵害消费者权益。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户沟通处理,并将相关情况反馈厂家相关部门,建议耐心等待。

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