雪佛兰科鲁兹发动机漏油 厂家不予索赔

投诉编号:【173279】 投诉时间:2016-12-17 12:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

1:2010年9月在四川4S店购买雪佛兰科鲁兹1.8三相轿车的时候,销售员向我推荐了一份,通用汽车厂家延保书,延保书清楚目前的写明了在厂家质保后,将启动我另外购买的质保,所以当时多花了3千多元购买了为期3年的延长质保。在厂家本身质保2年,后按国家规定免费延保2年,我购买的3年,实际我车将享受7年质保。2:其实车辆发动机和变速箱油封漏油是科鲁兹的通病,不管论坛还是投诉上面我相信都很多,我车也在2011年都发现有轻微漏油的表现,但当时保养的时候4S店告知我,有一点没必要修,这样要把发动机整体吊装,所以我当时并没有索赔维修,但现在漏油状况比以前严重,所以我在质保范围内,请求4S和通用厂家按照当初承诺的为我免费更换,但现在在维修的四川4S店和通用都说我不在质保范围内,说我的属于厂家质保2年用完后就启动我购买的3年,然后在享受赠送的2年,这个后面赠送的不包含我目前漏油的这种情况,我认为厂家和4S店明确在推卸责任,并且对我们这种单独购买的3年质保明显存在欺骗,希望车质网的领导帮我们普通消费者维权。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!

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