投诉编号:【173006】 投诉时间:2016-12-15 20:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座
前面2个轮胎出现严重起皮现象,后面2个胎也起皮。让商丘铭阳4S店反馈厂家,前轮已更换,后轮说起皮不是很严重,达不到更换要求。已多次联系汽车厂家售后及固特异轮胎售后,固特异给出的鉴定报告我们消费者不能接受,正常磨损跟轮胎起皮根本就不是一回事,因为拍照技术原因,实际轮胎起皮比照片可能还要更加直观些,4S店索赔员能给证明,固特异厂家就凭几张照片就能给下定论不予更换,我们不接受。现继续要求厂家更换出现起皮轮胎,确保消费者行车安全。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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