投诉编号:【172598】 投诉时间:2016-12-13 18:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚型






我2016年9月8日在长安店买了辆16款逸动1.6手动版的轿车!开了21天也就是首保的时候反映问题说离合器太高要抬到百分之九十以上才会走!让4s工作人员帮我处理下!他们工作人员说调不了没有问题可以开!我对轿车也不是太懂就继续开着到了10000公里我又反映说离合器太高了!他们工作人员给同样的答复!我也只能继续开!等到13000公里没有力量提速都提不起来的时候我把车开到4s店工作人员告诉我离合器烧了,要我2016年12月13日开过来看!说只要我出离合器片的钱100多!我就答应说好的!我在12月13日早上10点多把车开去店里工作人员说要我出所有维修费材料费!他们完全是在欺骗我!敷衍我!9月份就应该处理的问题不处理!拖到车开不了才叫我出所有费用!这就是在敷衍欺骗我们消费者!工作人员说是我操作不当才会这样!试问我在13年买的一款欧诺车为什么不会出现这问题!现在车还在4s店摆着!他们就说我的操作问题!我想说就是车子的质量问题!和工作人员的疏忽问题!如果在4000公里的时候帮我把问题解决就不会出现今天的问题!在此恳请你们帮我维权把问题解决谢谢!
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。