长安逸动出现变速箱壳体击穿无法行驶

投诉编号:【171412】 投诉时间:2016-12-07 19:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

12月6日高速驶中机仓异响,发动机停转,仪表故障灯亮,停靠路边检查发现发动机可以点火,但不能挂挡行驶,机仓漏油,联系4s店后,由拖车送回4s店。经检查为变速箱壳体上部被击穿,联系厂家说保修期已过需要自费修理。现在4s店已维修费用9000元自理。经网上查询这种情况不是个例,同款车型已出现多个案例,为变速箱栓梢脱落击穿壳体,属于变速箱严重质量问题,厂家不应该以出了保修期为由把责任推给用户。应该及时解决产品质量问题,并承担相应的维修费用。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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