投诉编号:【171772】 投诉时间:2016-12-09 14:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
本人车辆自购买之日起一直在4S店进行正常保养,现投诉以下问题:1.关于通用召回更换曲轴通风阀,本来这个曲轴通风阀是与总成一体的,现通用与4S店采用的方式是暴力强行拆除这个总成一体上的曲轴通风阀,再换个单独的曲轴通风阀,这样的后果会因为不再是一体造成密合性不好,会造成漏油和烧机油的情况,我车友群已有车友碰到此情况。我有打通用电话及到4S店沟通过此问题,但未得到解决。我认为此召回处理方式不合理,因为在召回前如果曲轴通风阀有问题需自费,4S店都是要求换总成,现在召回反而用这种方式,为了不让我的发动机做小白鼠,本人强烈要求更换“气门室盖总成”。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中