吉利博越订车3个月后4S店仍称没有车

投诉编号:【171173】 投诉时间:2016-12-06 17:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

订车的时候,答应3个月交车,然后3个月过后我打电话给销售人员,给我的答复就是没有车,厂家不发车,你可以随时退款,请问这就是你们吉利的销售态度吗?没有车之前就不要答应,我也打过3次电话给吉利服务热线,厂家人员告诉我她会去联系4S店,给我一个满意的答复,可是等了一个好几天了也是了无音讯。请问你们吉利现在就这样对你们的客户置之不理吗?这就是你们吉利的销售态度吗?像这样我什么时候能提到车?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!

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