一汽奔腾X80发动机漏油 车头异响

投诉编号:【170847】 投诉时间:2016-12-05 10:18 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 2.0L 手动 豪华型 5座

投诉内容:

我2014.12.在徐州市购买一汽奔腾X80SUV,首保2015.5.12在4s店保养,后因徐州一汽奔腾4s点倒闭,使我无法在4s店保养,2016年我发现发动机漏油,车头异响,与2016.12.1与一汽奔腾取得联系,所有情况都已告知,一汽奔腾,联系枣庄亿丰汽车商贸有限公司给我维修,2016.12.3日我到达枣庄亿丰,4s店人员查看查看车辆后,说是涨紧轮有问题,发动机密封不好漏油,亿丰答应免费更换涨紧轮。但密封条不予免费更换,如不缴费不予更换,收费318元,我认为一汽承诺3年或者十万公里整车质保,发动机密封不好造成漏油,是质量问题,应与免费更换,枣庄亿丰收取我318元的费用,不合理,请求退还,我318元的费用,另外因徐州4s倒闭造成我,只能异地维修,理应要求一汽奔腾,赔偿我交通费300元。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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