华晨宝马5系发电机损坏 4S店不予索赔

2012年几个朋友一起买的车，其他两个朋友的车都没问题，而我的车带速时超一千转去检查，遵义4s却说发电机坏了，而车子并无任何碰撞，怎么会坏，找4s店要求说法，4s只说4年11万公里过了质保不能免费更换，我问他们耐用部件怎么会坏，而同时间买的其他车又是好的，这不是质量问题是什么，他们无法给出令人信服的说法。之前曾因为把油温过高看成了水温过高，因为时常跑长途不放心，所以去检查，他们说水泵坏了，结果我还了还是没能解决问题，后来我咨询我一个外地做汽车朋友，他说那是油温，本身就没问题。后来觉得麻烦就没去找他们理论。现在我需要宝马官方的人给一个合理的说法，如果宝马的车上了十万公里就会有各种问题，包括换各种耐用部件都需要自行付费维修，那我服了。