东风雪铁龙爱丽舍变速箱挂不上挡

投诉编号:【170523】 投诉时间:2016-12-02 22:19 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

本人10多年驾龄这是换的第三辆手动挡车自认驾驶技术完全没有问题,开了一年半跑了不到两万的准新车突然挂不进挡了,是突然性的之前没异样(具体状况熄火后挂档没问题发动后所有挡都挂不进去)。拖车到4s店后在未明确排除分离拉杆离合总泵分泵是否漏油等情况下机修人员提出要拆变速箱检查压盘片分离轴承。还说这不在保修范围如果是这个问题需要自费(买车是只说发动机变速箱都是质保三年也没明确说什么不报)。因为质量问题拆变速箱放掉的齿轮油也不给换新的。准新车就这么把变速箱抬了,这么短的时间这点公里数就出问题分明是质量问题,明明保修期内还分这个保修那么不保修的,而且作为车主非专业人员根本无法判断到底是什么件是什么名字是否出问题了,4s店说什么就是什么,这个实在让人难以接受!!!希望予以满意答复!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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