投诉编号:【170335】 投诉时间:2016-12-01 21:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸杰版
这是我第一次投诉:车内异味严重。拿车后认为是共性新车味,过段时间就会自然消除,不是很在意。但是今年春夏以来,也就是使用一年多后,异味变浓,刺鼻、恶心、头昏,每次动车前必须开窗几分钟,行车过程中也必须开窗,高速路上使用内循环异味更为强烈。已排除自己添加车内附件影响。我的真实意思是非常不满意!!!!!!现在我进行第二次投诉:2016年10月19日在4S店换厂家指定中控隔音垫后,不到一个月异味再次出现,还是原来一样的酸臭味!!!现要求彻底解决车内异味问题,这是混杂甲醛、苯等有害物质的味道,同时要求厂家对消费者身体负责!!!!
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已更换配件修复处理,经销商已联系客户沟通解释。