东风雪铁龙C4L碳罐堵塞造成油箱变形

“油箱负压过大把油箱吸扁，这个问题是碳罐造成的，厂家出厂的时候碳罐不加灰滤现在如果更换就自己加钱加灰滤，但是对于这个问题全系所有车都会出现这个问题，厂家对于出保的就让自己出钱更换，但是油箱发扁不是检查底盘根本就发现不了，这个问题既然是全系车都有那就应该厂家召回，但是厂家现在只给发现的车主解决。对于出保车主更是让自费费用都几千元呀。已经投诉过厂家不给于解决而且4s打过一次电话在没有回电？”这个是投诉编号：【120984】车主反馈的问题，昨天在4S店保养也遇到，原来不知道还有如此问题，今天打厂家服务电话，4008866688，客服说并不清楚原来的车型及保养手册内容。既然原来有车主反映过类似问题，作为厂家，应该是就对该车型的车主予以提醒，没提醒也就罢了，现在反馈问题时还是让车主自己看保养手册内容自己核实灰罐是否带灰滤，强调车出保了，推托产品手册已更新，自身不清楚。这不应该是雪铁龙的做法。