东风雪铁龙C4L机油乳化4S店不予解决

投诉编号:【168667】 投诉时间:2016-11-22 13:51 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

上次保养完后行驶有3000公里,机油盖打开后油盖上和机油加注口上有机油乳化,而且有很重的汽油味,发动机盖周围有机油,联系4S,4S说正常不影响驾驶使用。又观察了几天发现乳化现象更厉害了,在联系4S,4S说叫换机油,我一直在4S保养用的道达尔5W-30全合成机油,4S叫换成道达尔0W-30全合成机油,到4S店后换完机油,机滤后,(机油用的是4s叫换的道达尔0w-30全合成机油),机油盖和机油加注口上的机油乳化现象根本就没有得到解决,请雪铁龙厂家给个解决方案。我们消费者的权益谁来管。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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