16年1月8日提车，4月1日下班左后车胎漏气，换了备胎，4月2日拿去4S店检查，初步检查没有钉子等东西插入，只发现表面齿轮之间有裂痕（非利器划伤规则性划痕，而是细细弯曲的裂痕），所以4S店说要发回轮胎厂鉴定，中间催了好几次都没有回复鉴定结果，而4S店的工作人员告知一般情况下都不会鉴定出是轮胎质量问题，等到11月29日得到鉴定结果反馈，果然鉴定结果是非轮胎质量问题，请问新轮胎走市区的路不到3个月，里程不到3000公里，就因可能齿轮夹过石头而裂开彻底坏掉吗，这不是质量问题是什么啊，且为什么一个轮胎鉴定要搞8个月，不反复催还忘记了这回事。
普利司通回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2016年11月29日刊登在贵网站上名为“广汽丰田雷凌普利司通轮胎漏气”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。在该起投诉报道中，用户陈述其于“4月2日拿去4S店检查”，而“等到11月29日得到鉴定结果反馈”。经我司内部核查，我司的服务中心是在11月中收到该起投诉报道所涉之轮胎，并不存在拖延时间的情况。2016年12月２日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视，在内部核查之后立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员向该用户进行了说明，用户基本认可了我司技服专员的说法。同时，我司技服专员还告知用户，如有需要，可以再约时间进行重新鉴定。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2016年12月７日
