广汽丰田雷凌发动机抖动 方向机异响

投诉编号:【166383】 投诉时间:2016-11-08 21:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.6G CVT 精英版

投诉内容:

新车回来开了二千公里,当你停车踩住刹车明显感觉发动机抖动,第一次去4s店反应情况说这种情况是正常,那我相信你,本来一个月只有一两次有发动机抖动的情况,当做完首保到四千公里的时候,发动机抖动越来越厉害,还出现了口哨声,降速再加速就有顿挫,打方向时有沙沙的响,打方向有点重,我又再去4s店,当时4s店找了人和我试了车,他也承认有我说的情况出现,他说现在主管休息,让我过段时间再过来问主管怎么解决,那我又再去4s店,和主管去试车,今次他又说这种情况是正常的,我问他为什么你每次总是说是正常,这么明显的问题连一个不会开车的人都感觉出来,怎么到你们的专业人员说到来是正常的呢?是不是还没过保修期什么问题都是正常的,过了保修期这些问题就不正常,我相信不止我一个有这样的情况,请厂家尽快给我们的消费者一个答复!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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