投诉编号:【169684】 投诉时间:2016-11-28 15:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
本人于2016年9.25日参加广汽本田汽车深圳所称的厂家团购活优惠动。于2016.9.25下午按活动要求前50名签订2015款缤智1.5CVT购买协议全包价为140800元,4S店承诺厂家活动预交299元购车赠送10年10万公里免费保养,总共费用为140800+299=141099元,当日支付定金2000元和299保养优惠赠送,尾款按协议要求规定全部为一次性支付全部尾款,为深圳本地摇号指标上牌,于10.31日4S店通知手续办完提车,然而其所开发票存在问题,我方所付总价位141099元,目前仅开发票有123179.12元(机动车销售统一发票金额111100元,车辆购置税发票4750元,交强险车船税发票1040元,商业险发票6289.12元),与实际缴费差距17919.88元发票金额,(其中机动车销售统一发票金额111100元更是与其他店其他顾客人员所开金额相差很大且事先也并未约定此发票低开金额,我方提出置疑其销售顾问并称已经开出来了无法更改我方也交涉过几次未果)。现反馈投诉问题一:发票金额差距甚远,请核实处理补齐,发票少开对客户造成日后保险理赔和二手车评估交易存在损失风险。二:4S店所承诺“”厂家活动预交299元购车赠送10年10万公里免费保养优惠活动”在事后演变为强制捆绑需要和该店签订协议强制捆绑在其店内够买日后每年的商业险保险未按活动承诺兑现并未事前未告知客户属于强制捆绑消费。三:该车在汽车音响方面存在问题主驾驶音量和副驾音量差别较大,同时车漆存在保管不当染色的瑕疵。
广汽本田厂家回复:2016/12/3特约店反馈只要影响不大。我店也不驱赶,严重再考虑报警处理,但我店承诺后续续保险按照一样优惠价给他的,暂时不存在投诉,客户有意见我店会及时跟进客户。
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