投诉编号:【169644】 投诉时间:2016-11-28 13:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 自动 品轩版(进享型)
7月20日大雨后发现车门严重漏水,造成车内严重积水。网上查了资料,老款朗逸车门漏水是通病,好多人都在反馈这个问题,属于上海大众严重的设计缺陷。如果不是设计缺陷那么新款13款之后的朗逸为什么会改进,不在出现漏水情况?薄薄的一层PVC防水膜加上胶水就可以起到防漏水的作用??如果是设计缺陷问题,为何不召回处理??德国人的工业品的严谨态度都去哪里了???请务必督促厂商彻底解决漏水问题!!!强烈要求召回处理!维修吧,给我维修就行了。没人搭理啊,这么大各企业都是骗子!我平均每2周打一次电话给大众,询问处理情况,大众答复马上回复,至今4个月有余,没有任何人联系我解决问题,今天(11月28日)上网查询投诉处理状态,居然是厂家处理完成!!怎一个愤怒了得!!!简直就是欺骗,这么大个企业至于嘛????只能再次投诉!!!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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