吉利博越不兑现合同承诺迟迟提不到车

投诉编号：【169643】 投诉时间：2016-11-28 13:05 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：博越 投诉车型：2016款 1.8TD 自动 两驱 智尚型

投诉内容：

8月21号订车，合同承诺11月8日交车。现在推卸责任，厂家不发货，打了400电话，厂家说找4S沟通，三天内回复，也没有任何动静。欺瞒消费者。 就几个问题： 1.何时能提车？ 2.补贴怎么兑现？ 3.已经不能按合同时间交车了，赔偿责任有什么方案？ 4.因为生产厂家的原因，导致的这一系列问题，需要在各主流媒体上做说明，公开道歉！

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复！

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